أحدث الإصدارات في الرسائل المباشرة والصوت والمنصة.
يمكن الرد على رسالة محددة من العميل، فيبقى الاقتباس ظاهرًا فوق ردك. ويمكن التفاعل مع أي رسالة بإيموجي، وتظهر تفاعلات العميل وتعديلاته على كل فقاعة رسالة.
يمكن حفظ الإجابات النصية التي يرسلها الفريق كثيرًا، وترتيبها بالسحب. ويستطيع كل عضو لديه صلاحية صندوق المحادثات إضافة الردود وتعديلها وإرسالها من أي محادثة.
يمكن إضافة إيموجي أو إدراج رد سريع محفوظ دون مغادرة المحادثة. اكتب / في مربع رد فارغ للبحث في ردودك السريعة، ويبقى النص قابلًا للتعديل قبل الإرسال.
تحتوي الرسائل الصوتية على شريط تقدم وزر سرعة (1x أو 1.5x أو 2x) وزر تنزيل. يمكن إضافة صورة للملف الشخصي، وتوجد خطوتان جديدتان في قائمة الإعداد: دعوة الفريق وإعداد الذكاء الاصطناعي.
يمكن تصفية العملاء حسب الحملة والمصدر، ثم تصدير القائمة نفسها كملف CSV يشمل كل الصفحات. وتعرض الحملات منشئها وموعد انتهائها المتوقع.
تسجل كل جهة اتصال جديدة القناة التي وصلتنا منها أولًا. يمكن تصفية قائمة العملاء بها، وإدراجها في ملف CSV، وعرضها في صفحة العميل.
يعرض تفصيل كل مكالمة المدة التي انتظرها المتصل قبل كل رد، وزمن الترحيب، والأدوار البطيئة أو التي انتهت مهلتها. يتم تسجيل الزمن للمكالمات من 14 أكتوبر 2026 فصاعدًا.
تُعرض أحدث الإصدارات حسب المجال: الرسائل المباشرة والصوت والمنصة، مع لقطة شاشة أو عرض قصير متكرر لكل تحديث. تظهر نقطة جديد في قائمة الحساب عند وجود تحديث لم يُطّلع عليه.
حدٌّ زمني أقصر لردود الذكاء الاصطناعي، وتهيئة للترحيب تعمل بالتوازي، تقلّل فترات الانتظار الطويلة في المكالمات.
