ردود سريعة لأكثر الإجابات تكرارًا
الردود السريعة إجابات نصية محفوظة، مثل ساعات العمل أو الأسعار أو الاتجاهات. تُحفظ كل إجابة مرة واحدة، ويمكن للفريق إرسالها من أي محادثة دون كتابتها من جديد. القائمة مشتركة لكل المؤسسة، فتبقى الإجابات متسقة بين أعضاء الفريق.
أين تجدها
من لوحة التحكم تُفتح الإعدادات وينتقل إلى قسم الردود السريعة، أسفل قسم التذكيرات. وعند عدم وجود ردود بعد، يظهر القسم فارغًا مع زر للإضافة.
طريقة الاستخدام
- يُنقر زر إضافة رد سريع، ثم يُكتب عنوان قصير مثل ساعات العمل ونص الرسالة.
- عند النقر على حفظ تظهر الرسالة الجديدة في القائمة.
- لتغيير ترتيب الرد يُسحب السطر من مقبض الإمساك، ويبقى الترتيب الجديد بعد تحديث الصفحة.
- لتعديل رد تُستخدم أيقونة القلم، ولحذفه تُستخدم أيقونة سلة المهملات ثم التأكيد.
من يستفيد: أي فريق يجيب عن الأسئلة نفسها كل يوم. يستطيع أعضاء الفريق الذين لديهم صلاحية الوصول إلى صندوق الرسائل إضافة الردود وترتيبها، فتبقى القائمة محدثة دون أن يتولاها شخص واحد.