Her kişinin size ilk hangi kanaldan ulaştığını görün

Hala AI artık bir kişinin size ilk olarak hangi kanaldan ulaştığını kaydeder: WhatsApp, Instagram, web sitesi, e-posta, telefon görüşmesi ya da içe aktarma gibi. Tek bir soruyu yanıtlar: yeni müşteriler nereden geliyor? Aynı kişi daha sonra başka bir kanaldan yazsa da bu değer değişmez.

Kanalın kaydedilmesi

14 Ekim 2026'dan itibaren oluşturulan kişiler, oluşturulduklarında kanalı kaydeder. Daha eski kişiler için sayfa, varsa ilk konuşmasının ya da görüşmesinin kanalını gösterir. Konuşması ya da görüşmesi olmayan bir kişinin kanalı yoktur.

Nasıl kullanılır

• Kenar çubuğundan Müşteriler bölümünü açın. Kaynak çiplerinin altındaki İlk kanal satırını bulun ve WhatsApp gibi bir kanal seçin.
• Liste, ilk teması o kanalda olan kişilere daralır. Dışa aktarma düğmesine tıklayarak CSV dosyasını indirin; first_channel sütunu kaynak sütununun yanındadır.
• Çipi kaldırın ve herhangi bir müşteriyi açın. Üst şeritte ilk temas bilgisi, kanal simgesi ve tarih görünür.

Kimler yararlanır: zamanını ya da bütçesini nereye harcayacağına karar veren ekipler. Bu alan, yalnızca ekibin bugün kullandığı kanalları değil, yeni insanları hangi kanalların getirdiğini gösterir.